阿里巴巴八字箴言内容 阿里八字箴言的理解

阿里：人才理念的“三大特色”和“八字真言”

缺人是很多企业的一大痛点，一家企业只要还在经营，一把手就会面临人才的选育、用流的问题，当然很多的创业者，尤其是一把手在这个上面都不是特别擅长。（文末有福利）

马云因为是老师出身，所以在选人、育人上特别重视，也有自己的独到经验。阿里的人才理念，首先有三大特色，这是跟很多企业不太一样的地方：

第一、阿里巴巴选人、招人是面向未来的，而不是基于当下一方面的人才规划，要以终为始，要基于对未来的业务的预判，根据战略规划来制定人才规划。

很多企业的招人都是填坑式，发现一个坑，然后就填一个人，坑越来越多，那人就填不断地往里填，所以永远跟不上公司业务的发展，怎么样才能够解决这个问题呢？只有提前招到帮你捅破天花板的人来赋能企业，才能让整个公司在未来两到三年甚至更长的时间内得到突破，就是要用堆土式的招聘方式，就他来了以后，他不仅是把坑填平，还要冒出来一段，等你整个的上来的时候，他依然是能跟得上的。

第二、阿里巴巴在用人上有一个要求，就是德才兼备。很多企业在招人上，因为找到一个好的人才是非常难的，要么只关注能力，要么只关注中心和品德，而阿里是希望这两个都具备，只是侧重点有所不一样。

比如管理者优先看味道，其次看能力，然而业务骨干呢是优先看能力，其次看味道，但这两个都要。什么叫看味道呢？就是跟阿里的文化看是不是匹配。比如他对人才是不是重视的，因为一个管理者他会影响到一个团队，如果说他跟味道不匹配的话，他很可能把这个团队整个就会带偏了。

第三，阿里在人才上还有一个很重要的特点就是不断地快速迭代，要求是长江后浪推前浪，青出于蓝胜于蓝，通过不断优化、提升人才结构和人才质量。

比如说在人才的吸引和招聘上，如果说这个岗位板块的负责人有能力，他来搭建下面的人、搭建下面的团队，如果说他的成长速度、他的能力不足以支撑业务的发展，就在他上面搭团队，他要往下走，那阿里巴巴一直到现在都坚持绩效考核和末位淘汰，每淘汰一个末位的人，再招一个中位线以上的人，通过这样的迭代，让阿里巴巴的人才越来越优秀，并且激发每一个人都努力做好事情。

对于一家企业来讲，先要面向未来去招人，而不是立足于当下去招人，但选人的时候最好是德才兼备，既要有业务能力，又要在文化上符合公司的要求。人才进来以后，还要让人才不断地升级和迭代，让他不断地成长，让整个组织不断地成长，这样才能够保证整个组织的活力和业务快速发展过程当中组织和人才不至于成为瓶颈。

阿里人才理念的八字真言，就是选择具体一个人的时候到底看什么，就总结了四个词，八个字：聪明、皮实、乐观、自省。

聪明：是指的这个人要有足够的专业能力和开放的思维、情商、智商都要高，因为你要在一个组织里面完成一件事，是你要有专业的过硬的实力，就你的专业必须要具备，你得有两把刷子才能把事情做好。

皮实：就是能够经得起折腾、不玻璃心、能抗压、不掉链子。因为阿里的业务变化特别快，节奏很快，而且经常会有轮岗，本来你在做这件事情，可能很快就把你调到别的地方，要求又比较高，今天的最好表现明天的最低要求，所以一个人要想要在阿里更好地成长和发展，他必须要能够经得起折腾，放在哪个位置他都能够踏踏实实地把事情做。

乐观：用马云马老师曾经说过一段很有名的话，今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好，绝大部分人都死在了明天晚上，只有真正的英雄能够看到后天的太阳。如果你没有这种乐观主义的精神，也很可能会被那些挫折给打趴下。那只有能够在充分、客观地了解真实情况以后，依然充满好奇、充满乐趣、坚韧不拔的去行动下去的人，才能够在阿里巴巴好的成长和发展，因为阿里要做的事情是一个能够改变人类社会的事情，它的每一个业务板块都是能够希望推动社会、行业变革的，所以他对未来一定要充满乐观的这种态度。

自省：一个人要有自省的能力，既能够自我反省，还能够帮助他人反省，不自大、不傲慢。我们经常会看到一种人总认为自己没有问题，当发现问题的时候，总是在别人身上找原因，因为这样的人是很难真正的成长和发展的，要具备强大的自我反省和总结的能力，如果一个人不能够反省，这个组织也很难能够真正的反省，如果不能从过去的经验和失败中总结，那就很难真正的成长和进步。

最后回顾：作为企业的一把手，如何能够保证人才成为企业发展的动力而不是阻力，就要在人才规划上要做到面向未来、德才兼备和快速迭代，其次是在人才的选择和培养上，要总结并公开我们公司的人才标准，并用这套标准来指导在人才上的选育、用留的工作，慢慢的公司留下的人就会越来越多的你想要的人才。

福利：感谢您的关注，如果想了解更多《阿里头部三板斧》，点个人主页头像边的私信发送：666，送给你。

「经营之神」稻盛和夫的八字真言

很多事情，只有去做了才会有的明白，只有去做了才能有结果。

稻盛和夫老先生有多厉害，已经是毋庸置疑的事实，他是一个用结果说话的人，人们也都已经看到了他成功的结果。

阿里巴巴大股东、软银集团的孙正义说过，「如果没有稻盛先生“敬天爱人”的思想和阿米巴经营方式，就没有软银的今天。从这点上讲，就是拿几百亿日元来，也报答不了稻盛先生的教诲。」

而海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏也说，「稻盛先生的经营哲学里有两条对我们非常重要。其中一条就是敬天爱人。因为一个企业如果没有对市场、对用户的敬畏，没有真正的说“我就是完全在创造用户价值”，而只是为了利润，那么这个企业就做不下去。」

确实，「敬天爱人」很重要，但我觉得对于我们这些创业者，特别是中小企业创业者来说，稻盛和夫有句话更重要，因为它符合事物的本质，也可以有让我们时刻努力的地方，甚至可以说，在创业的从头到尾都起到了无比重要的作用。

动机至善，私心了无。

做事就是做人，稻盛和夫的这个八字真言，可以贯彻我们的一生。

可是，虽然越简单的东西越重要，但人们往往喜欢的是那些复杂花哨的东西——他们认为那样的更高级更值钱。

所谓买椟还珠，不过如此。

什么格局，什么战略，什么股权设计，什么规章制度，什么管理方法，不过是在外面绕圈圈，瞎扯淡。

根本上不去努力，在枝枝叶叶上瞎转悠有什么劲。

愚不可及。

不可否认，有些人是真的非常聪明，在日常、在工作当中，他们习惯于建立自己智商上的优越感。

但是，不用翻看过去的历史，就是我们所知道的现在，你也可以发现，那些真正成功的、取得大成就的人，从来不是最聪明的那一拨。

稻盛和夫很聪明吗？

如果他很聪明的话，可能就不会义无反顾地去拯救亏损四五千亿日元的日航了，要知道，当时的稻盛和夫已经取得了很大的成功，也建立了很高的名誉和地位。

他选择接手日航，是冒着晚节不保地风险的。

所以，聪明和智慧的分野就在这里，聪明人只会趋利避害，他们只会做些取巧的事情，他们最爱做的是利用自身聪明的天赋去投机取巧，是走捷径，是赚快钱，是精致的利己主义。

至于困难的事，慢慢出结果的事，没有什么好处的事，让笨蛋们去做就好了。

比如华为，如果任正非聪明一点，当年怎么会板凳十年冷、持续一二十年的投入研发，也学学同行搞营销搞贸易搞资源整合就好了，赚钱又快又多。

但事实证明了谁才是行业的强者，谁才是国之栋梁，谁才是民族的脊梁。

无论是笨笨地积累，还是精致的利己，都是人的思想意识导致的选择。

「动机至善，私心了无」这句话的厉害就在于此，你的起心动念，你做一件事的动机如何，决定了你的结果。

「描绘远大的理想，并要付诸实施时，必须问一问自己“动机善否”通过自问自答来判断自己动机的善恶。」

做买办，轻松赚大钱，捞好处捞地位捞名望，是一个选择。

做实业，辛苦赚小钱，有结果之前无名无利无人问津，是一个选择。

前者看似很大，实则经不起风浪。后者看似不那么热闹，但是很强，赚小钱的华为成了世界通信巨头——当产品的性价比已经被华为做到了极致，别人怎么可能打败它。

现在的结果是二十年前的起心动念、动机决定的。

「所谓善，就是普遍认为好。所谓普遍，就是无论由谁来看，都认为是好事。因此，不是只符合自己的利益、方便、形象就行。这种动机必须是自己和他人都能接受的。另外，在工作过程中，还要自问“私心有无”。必须查检自己的心，在工作中防止以自我为中心。」

是以自己为中心，还是以大家为中心，是为了一己之私，还是为了公共福祉，不同的发心，自然会结出不同的果实。

企业的命运如此，个人的命运也是如此。

我参与通讯事业，并不是只靠强烈的“愿望”。在实际参与之前的半年时间里， 无论工作到多晚，即便喝了酒，在入睡之前，我都会扪心自问：“动机善吗?真的纯粹吗？没有掺杂私心、私心了无吗?” 就是追问自己，“你参与通讯事业的动机，是出于自己内心中美好的“利他” 之心呢，还是出于只对自己有利的“利己”之心呢?”彻底追问自己的“愿望”出自哪里。

78岁的时候，稻盛和夫决定零薪水出任日航董事长，当时别人认为他在京瓷在通讯行业很厉害，但他对航空业一点不了解，所以日航的人普遍对稻盛和夫不信任，非常排斥。

但稻盛和夫以“动机至善，私心了无”为宗旨，通过不断地扪心自问，百分百地确定了自己“丝毫没有夹杂为名为利的私欲”，因此，他的身心都已经调整到和宇宙的意志协调一致。

于是，当稻盛和夫一片光明的时候，来到日航，将心比心，让日航的每一个员工都感受到他的信心和意志，他们的心灯也就被点亮了。

因此，一个企业的真正领导人不应该是靠位子靠物质来操纵员工满足自己的私欲，而是靠激发员工的力量来实现共同的结果。

在稻盛和夫掌管日航后，第一年就实现了一千八百八十四亿日元的纯利润，日航重新活了过来。

实际上，稻盛和夫思想和心法的源头来自于明朝的“心学”创始人王守仁。

王守仁的另一个名字王阳明，是我们所熟知的，但他心外无物、知行合一的思想，我们却是熟视无睹了。

「此心不动，随机而动」「辨既明矣，思既慎矣，问既审矣，学既能矣，又从而不息其功焉，斯之谓笃行。」

王阳明已经把人生在世的根本要诀说透了，然而我们依然是「盲人骑瞎马，夜半临深池」

也是无可奈何、无法可想了。

人，还是喜欢那些炫目的枝枝叶叶，被变化无常的习气所牵引。

最后，做任何事，「动机善，又无私心，那么就不必追问结果了，结果必定是成功。」，只要用心用力去做就是了。

阿里：人才理念的“三大特色”和“八字真言”

缺人是很多企业的一大痛点，一家企业只要还在经营，一把手就会面临人才的选育、用流的问题，当然很多的创业者，尤其是一把手在这个上面都不是特别擅长。（文末有福利）

马云因为是老师出身，所以在选人、育人上特别重视，也有自己的独到经验。阿里的人才理念，首先有三大特色，这是跟很多企业不太一样的地方：

第一、阿里巴巴选人、招人是面向未来的，而不是基于当下一方面的人才规划，要以终为始，要基于对未来的业务的预判，根据战略规划来制定人才规划。

很多企业的招人都是填坑式，发现一个坑，然后就填一个人，坑越来越多，那人就填不断地往里填，所以永远跟不上公司业务的发展，怎么样才能够解决这个问题呢？只有提前招到帮你捅破天花板的人来赋能企业，才能让整个公司在未来两到三年甚至更长的时间内得到突破，就是要用堆土式的招聘方式，就他来了以后，他不仅是把坑填平，还要冒出来一段，等你整个的上来的时候，他依然是能跟得上的。

第二、阿里巴巴在用人上有一个要求，就是德才兼备。很多企业在招人上，因为找到一个好的人才是非常难的，要么只关注能力，要么只关注中心和品德，而阿里是希望这两个都具备，只是侧重点有所不一样。

比如管理者优先看味道，其次看能力，然而业务骨干呢是优先看能力，其次看味道，但这两个都要。什么叫看味道呢？就是跟阿里的文化看是不是匹配。比如他对人才是不是重视的，因为一个管理者他会影响到一个团队，如果说他跟味道不匹配的话，他很可能把这个团队整个就会带偏了。

第三，阿里在人才上还有一个很重要的特点就是不断地快速迭代，要求是长江后浪推前浪，青出于蓝胜于蓝，通过不断优化、提升人才结构和人才质量。

比如说在人才的吸引和招聘上，如果说这个岗位板块的负责人有能力，他来搭建下面的人、搭建下面的团队，如果说他的成长速度、他的能力不足以支撑业务的发展，就在他上面搭团队，他要往下走，那阿里巴巴一直到现在都坚持绩效考核和末位淘汰，每淘汰一个末位的人，再招一个中位线以上的人，通过这样的迭代，让阿里巴巴的人才越来越优秀，并且激发每一个人都努力做好事情。

对于一家企业来讲，先要面向未来去招人，而不是立足于当下去招人，但选人的时候最好是德才兼备，既要有业务能力，又要在文化上符合公司的要求。人才进来以后，还要让人才不断地升级和迭代，让他不断地成长，让整个组织不断地成长，这样才能够保证整个组织的活力和业务快速发展过程当中组织和人才不至于成为瓶颈。

阿里人才理念的八字真言，就是选择具体一个人的时候到底看什么，就总结了四个词，八个字：聪明、皮实、乐观、自省。

聪明：是指的这个人要有足够的专业能力和开放的思维、情商、智商都要高，因为你要在一个组织里面完成一件事，是你要有专业的过硬的实力，就你的专业必须要具备，你得有两把刷子才能把事情做好。

皮实：就是能够经得起折腾、不玻璃心、能抗压、不掉链子。因为阿里的业务变化特别快，节奏很快，而且经常会有轮岗，本来你在做这件事情，可能很快就把你调到别的地方，要求又比较高，今天的最好表现明天的最低要求，所以一个人要想要在阿里更好地成长和发展，他必须要能够经得起折腾，放在哪个位置他都能够踏踏实实地把事情做。

乐观：用马云马老师曾经说过一段很有名的话，今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好，绝大部分人都死在了明天晚上，只有真正的英雄能够看到后天的太阳。如果你没有这种乐观主义的精神，也很可能会被那些挫折给打趴下。那只有能够在充分、客观地了解真实情况以后，依然充满好奇、充满乐趣、坚韧不拔的去行动下去的人，才能够在阿里巴巴好的成长和发展，因为阿里要做的事情是一个能够改变人类社会的事情，它的每一个业务板块都是能够希望推动社会、行业变革的，所以他对未来一定要充满乐观的这种态度。

自省：一个人要有自省的能力，既能够自我反省，还能够帮助他人反省，不自大、不傲慢。我们经常会看到一种人总认为自己没有问题，当发现问题的时候，总是在别人身上找原因，因为这样的人是很难真正的成长和发展的，要具备强大的自我反省和总结的能力，如果一个人不能够反省，这个组织也很难能够真正的反省，如果不能从过去的经验和失败中总结，那就很难真正的成长和进步。

最后回顾：作为企业的一把手，如何能够保证人才成为企业发展的动力而不是阻力，就要在人才规划上要做到面向未来、德才兼备和快速迭代，其次是在人才的选择和培养上，要总结并公开我们公司的人才标准，并用这套标准来指导在人才上的选育、用留的工作，慢慢的公司留下的人就会越来越多的你想要的人才。

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马云时代的阿里放过哪些标志性豪言壮语？

【亿邦动力讯】时间回溯到2018年的9月10教师节，马云在他54岁生日之际，发出题为“教师节快乐”的公开信，宣布自己一年后从阿里集团董事局主席位子上退下来，由现任集团CEO陆勇接任。

“大家知道，我很快要从董事局主席的位置上退下来了。”在今年8月28日，于杭州举办的全球女性创业者大会上，马云又再次提到了此事。

大会上，马云回答一位75岁的女性创业者提问时说：“我觉得保持75岁，不断的创业、创新，给你的家人、孩子带来无数的快乐，我觉得不要停止，做自己喜欢的事情。我不会停止下来，我觉得阿里巴巴它只是我梦想中的一个而已。我今天还很年轻，我还有很多地方没去折腾，还有很多事想做。”

满嘴跑金句，无疑是马老师的一大标签了。而他带领的阿里也同样，这些年，标志性的豪言壮语频出。

If not now，when?If not me,who?

——1999年11月11日，阿里巴巴发布人才招聘信息。当天阿里巴巴在《钱江晚报》第八版发布招聘广告，虽然这并不是第一次刊登招聘广告，却是第一次发出“If not now，when?If not me,who?”（此时此刻，非我莫属）的英雄帖，这句豪言壮语响当当地说出了“舍我其谁”的使命感和责任感。

“阿里巴巴要做102年的公司。”

——在创业之初，当时很多互联网企业做8个月就跑路了，马云表示，“我们要做80年的企业，反正你们待多久我不担心，我肯定要办80年。所以很多为了上市而来的人，都撤出去了。提出80年就是要让那些心浮气躁的人离开。”

“阿里巴巴要做102年的公司，诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴，如果做满102年，那么它将横跨三个世纪，阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。”在阿里巴巴5周年庆上，马云提出了新目标

“我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。”

——1999年，阿里创办之初，在杭州湖畔花园马云家，马云当时对创业团队所有人说：“我们要办的是一家电子商务公司，我们的目标有3个：第一，我们要建立一家生存102年的公司；第二，我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；第三，我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。”

“我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”

——1999年2月21日，杭州湖畔花园马云家。摄像机在进行全程录像。马云妻子、同事、学生、朋友，18个人或坐或站，围绕着马云。马云将手一挥，“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”

“淘宝网三年内不准盈利。”

——2003年6月，eBay以1.5亿美元全资控股易趣，同年阿里巴巴集团创立了淘宝网，正式进军C2C领域，欲与易趣一较高下。易趣有美国电商巨头eBay撑腰，扬言要用18个月逼退淘宝，马云则下令淘宝三年内不准盈利，意图通过免费模式战胜eBay。

免费模式使eBay上的卖家经不住诱惑，纷纷转投淘宝。2004年年底，淘宝网 在中国C2C市场占有率已从年初的9%跃升到41%，而eBay则从90%下降为53%。2005年底，份额已逆转淘宝占据58.6%，易趣只余下36.4%。

而直至5年后的2008年，易趣才开启免费策略，但为时已晚。

“我们要做一个由中国人打造的世界性公司。”

——2014年9月阿里上市前夕，一段广泛流传的视频证实，马云在公司成立之初，就已经立下了这个愿景，他信誓旦旦地向一屋子年轻员工保证，“我们要做一个由中国人打造的世界性公司”。

（By 肖岳）

阿里巴巴土话102句完整版 (绝对干货)

传说人类降生时，上天会赐予每个人一只美丽的盒子，里面装满了五彩斑斓的梦想。可是，许多人终其一生只能抚摸盒子上的花纹，却找不到那把钥匙。其实，上天在世界的许多角落早已留下了一把无形的钥匙，有的是坚持、有的是诚信，有的是学习 ，还有的是一连串特别的暗语—江湖上传说很久的阿里土话。

第一篇 梦想篇：同学，这块砖头是你掉的么？

引言：阿里巴巴的梦想源自长城上的一块砖头，我们相信，每一个阿里人的心海里都曾落下过一块砖头，或大或小，我们相信“心有多大，舞台就有多大”

1） If not now，when? If not me, who? （此时此刻，非我莫属）

——舍我其谁的承担，揭竿而起的豪气，透露着就是身为阿里人的胸怀和斗志！

1999年11月11日，阿里巴巴高调发布人才招聘信息。当天阿里巴巴在《钱江晚报》第八版发布招聘广告，虽然这并不是第一次刊登招聘广告，却是第一次发出“If not now，when? If not me,who?”（此时此刻，非我莫属）的英雄帖，这句豪言壮语响当当地说出了“舍我其谁”的使命感和责任感，至今听来依旧热血沸腾，成为阿里人的经典土话。

2） 心有多大，舞台就有多大！

3）今天最好的表现是明天最低的要求

——时常用这句话鼓励自己和团队，既是进取的表现，也是自信的表现。相信我们能做到，相信明天会更好！

4） 蹲下来是为了跳得更高

5） 生命在于折腾，不在折腾中崩溃，就在折腾中涅磐！

6）快乐工作，认真生活！

——2009年2月，由内网一员工家属抱怨加班问题的热帖引出马总对阿里人的如此号召。工作和生活是分不开的，我们在工作的同时也要认真去生活。阿里人是一群有梦想、有，能实干但很会生活的人！他们能每天把工作后的笑脸带回家，第二天能把生活的快乐和智慧带回阿里！时间是挤出来的，把握好工作和生活的平衡，给生活时间越多的人，工作上也会做得很好。

7）梦想不足以让你到达远方，但是到达远方的人一定有梦想！

——马云说：喜欢阿里同事有梦想，阿里巴巴的员工有梦想是什么？梦想别太大，梦想别去讲为什么奋斗终身，那没意义。年轻人梦想，我想有点钱，我想买个房子、买个车，我想讨老婆、我想嫁人、我想生孩子，太好的梦想，这是实实在在的。

引言：想到不等于做到，更不等于成功，如果你有梦想，就请“马上做，做精彩”

8）想不等于做，做不等于做到，做到不等于得到，更不等于成功

——想清楚了就要去做，不做永远不会有结果；做了就要尽量做到最好，做到满足期望；做到了还要有所领悟，有所收获，并总结经验教训以供他人所学

9）听到，知道，悟到，做到

——从小到大，很多话我们听到很多遍，我们会说：“烦死了，早知道了！”可是我们却从来没做到。要做到，先要“悟到”，悟到才是真懂，才会动手去做。可惜我们绝大部分时候停留在自以为是的听到。用心去倾听，去感悟，“悟后起修”！

10) 定位“有什么，要什么，放弃什么”，关键的要素“要去做”。

11）没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁

——过程和结果都一样很重要，而且这两者密不可分，好的过程带来好的结果，而好的结果源于好的过程。

12）做发动机，不要做飞轮

——飞轮靠别人推动，发动机推动别人。所以曾经有过一个“推车”项目，把飞轮变成发动机

13）公司要为员工创造环境，但员工的成长最终是靠自己

14）今日因，明日果

——今天的结果不是今天造成的，只有未来的结果才是当下决定的。不要纠结于已成的事实，或追究过去的缘由，更应该重视今天的每一个过程和决定，把握现在。

15）马上做，做精彩！

——消灭拖延现象，追求卓越品质！

第二篇 敬业篇：心脏肥大？好事啊，脚稳就更好了

引语：我们不缺战略、不缺idea，缺的是将之变现的人，因此心要大，脚要实，而急于证明自己，就不会有投入的心态

16）心要大，脚要实

——梦想要远大，目标要高，但一定要得脚踏实地，否则一样走不远

17）再大的愿景都是从小处着手，越大的图越要从小处搞，越小的东西越要从大处着眼

——凡事先想想愿景,定好目标,列好计划,整合资源，多思考几套方法,暂时忘掉结果,用心专注去做好每一件事,讲究循序渐进,深知欲速不达,过程中不断去跟进,辅导,鼓励和推动,持续总结并及时完善,永不放弃就一定可以成功!

18）士兵需要的不是望远镜，而是地图

——想成为将军的士兵，按地图行动，打下一个山头是他成为未来将军的第一步，不积硅步无以至千里。不能好高骛远、眼高手低。

19）说出来的是你想的，做出来的是你说的，交出来的是你做的

——我们不要言不由衷，不要说归说做归做，说了做不出来，也不要做了却没结果。

20）一个方案是一流的idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的idea，哪个好？我选一流的实施，三流的idea

——1999至今，在杭州设立研究开发中心，创办阿里巴巴网站(Alibaba)……马云说他和孙正义都有这样一个共同的观点。

21）与其等待与能力匹配的机会，不如培养与机会匹配的能力

——机会来时，准备好了才是机会，否则是别人的机会你的后悔。准备好了，本来不是你的机会也会被你拿到。

22）Don't Complain. If you do want complain, please complain with suggestion

23）没有坑，就先让自己成为萝卜！

——某管理论坛上谈及晋升问题，“晋升首先是得有这么一个坑，然后你刚好优秀，合适这个坑，就可能晋升。换句话说，并不是你优秀就一定能晋升，如果没有这个坑也没用。”但同时，如果没有坑，就让自己先成为萝卜吧！是萝卜，那个坑就是迟早的事情了。

24）总是想要证明自己的，就没有了投入工作的心态

——工作不是为了证明自己，是为了让自己有满足感，成绩是大家有目共睹的，不用担心公司看不见。反而心态不对了，结果也好不起来。

引语：事情找你，或者你找事情，这是打工和创业的差别，如果你还在纠结KPI，那你就还不是在创业

25）不要事情找你，而要你找事情

——做事有两种方式：1、事情找你：每天上班等着别人安排事情给自己做。你会发现事情很多，应接不暇，忙都忙不过来，一天下来人很疲劳，事情还有很多未完成。2、你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，根据重要性和实际情况一个一个完成，一天下来，看到已经完成的工作，会有种成就感，心情也会很好，越做越享受。

26）加班是应该的，不加班也是应该的，只有完不成工作是不应该的

——有同学提出“是否应该加班”的疑惑，马总给出了最好的答案。做好时间管理，积极改进工作方法，提高工作效率，完成工作，做好工作，至于是否加班，它只是一个表现。

27）很傻很天真，又猛又持久

——对于梦想、目标和愿景我们傻傻地坚持，对于业绩我们迅速猛烈并且持久，“Double-digit growth every month”。

28）勇敢向上，坚决向左

——曾教授某一次分享他个人这几年的体会。“勇敢向上”指的是要敢于向上承担，承担似乎远远超出自己能力的责任，这样才有大发展的可能。不要害怕失败，要有勇气挑战自己的极限！ “坚决向左”指的是不要过于依赖自己的核心能力，要不时地走走不同的路。走常规的路，只会有常规的结果。

29）剥洋葱，刨根问底。

——我们都需要这种精神。最忌不求甚解，得过且过。时间紧、没机会等等，都不是不求甚解的一个借口，一个自动自发的人，会找一切机会去深入理解他所接触的事物。

30) 刚工作的几年比谁更踏实，再过几年比谁更

——新人忌讳浮躁、好高骛远和懒惰，老人忌讳麻木和悲观，试着常常告诉自己要像第一天那样去工作，保持，保持乐观积极充满希望。

31）100米赛跑的时候你是没有时间去看你的对手的，跑得最快的方法就是盯着终点的白线拼命跑

——面对竞争，不要死盯着对手，只要盯着你们共同的目标努力，自然会赢。

32）永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、二秒钟。

33）如果你惧怕或计较KPI，那你还不是在创业。

——在制定和接受KPI的时候，就一些数字或文字计较，而出发点，是为了容易完成，得高分，如果把自己定位为创业的人，必定不会这样，反倒希望目标高一点，再高一点，因为你知道那可以激发你的潜力，减除你的惰性，早日获取成功。

第三篇 压力篇：So TMD What

引言：工作就会有挫折，但So TMD What, 即使第一百次跌倒，还可以第一百零一次站起来

34) SO TMD WHAT！！！

——这是当年很流行的一句话。碰到挫折和暂时的失败，阿里人会豪情地说一声“SO TMD WHAT”，或者“SO TNND WHAT”，然后继续前行！很管用的，你不爽的时候，试着大声说说看“SO TMD WHAT”！大声喊出来的感觉很好。

35）不怕输才会赢

——如果你输不起百万，你就做不到千万！不要因为害怕犯错或害怕失败，而失去博取成功的斗志和机会。

36）与其怕失败，不如狠狠地失败一次

——有一种人做事，怕这，怕那，总要想了又想。想是好的，但想了又不去做就没意思了。怕啥？在失败中总结，再来过。狠狠地在失败中成长！

37）有功无过是短暂的，无功有过是行不通的，有功有过是最好的

——有功无过是短暂的，短期内或许可以，但一直这样则肯定是虚假的繁荣，经不起推敲，也不可能持久；无功有过是行不通的，要么是放错了位置，要么是能力有问题，需要立刻改变；有功有过是最好的，不惧怕犯错，在错误中成长，所有的经历尤其是挫折最终都转化为蜕变的力量，那是真正的牛人；最最最不可接受的是无功无过，随波逐流浑浑噩噩混日子，心态麻木不求甚解，不求有功但求无过，如果这样的风气在我们的组织中滋生，又因为极具隐蔽性那是很危险的。

38）今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能见到后天的太阳。

——要坚持，坚持者必胜！

39）never never give up

40）即使第一百次跌倒，我还可以第一百零一次站起来

——失败并不可怕，关键是面对失败的勇气，从失败中总结教训的智慧，以及重新站起来的坚持

引言：失败的原因很多，有困难、有委屈，但“不难，要你干嘛？”，男人的胸怀是被冤4枉撑大的

41）不难，要你干嘛？

——当接到一个感到有点难度的工作时，你可以这样激励自己。不要有畏难情绪，正是因为难，我们的工作才最有价值！

42) 事做不做得到，有的时候是听天由命，但是做不做、怎么做那是关键

——马云：我现在天天在想怎么整出一千万家小企业生存的平台、一个亿就业机会，假如按照十年以前这样的方法是肯定没戏了，按照传统思考肯定没戏了，所以我必须思考不一样，我们必须用不同的方法，用人类可能创造出无数智慧、勇气、胆略去做，这是我现在在想十年以后的理想，就是今天开始做，我相信我们还是有办法、有戏的。

43)不要给失败找理由，要为成功找方向。

44）不要再纠缠于“长期”和“短期”，很多时候长期已经成为了现在不做事情的借口

——重要的是你要解决什么问题，如果这个问题是一个2个月解决的问题，就是2个月的问题，如果是需要2年解决的问题，就是一个2年的问题。

45）与其抱怨老板关注细节，不如比老板更细节

——有些时候，我们不经意会抱怨老板太关注细节导致自己没有空间。其实可以反过来想想，为什么老板会关注细节呢？当老板对过程不可控的时候就会关注细节，当你不够关注细节的时候，你就会被动。记住，无论你是什么位置或者角色，一定要比你的老板细节！

46）有些事情想想难，其实只要行动起来，也就解决了

47）把你手头的工作当作吃饭来对待，你一定可以做好

——不把工作当作任务，而是生活必需，而且按时、定点、定量，按部就班做下去，并享受过程，做过知回味

48）要么是态度问题，要么是能力问题，要么两者都有问题

——这是结果不好时，我们需要自我反思的

49）心中无敌，方能无敌于天下

——2006年年会，马总讲竞争的智慧。这也是成为伟大公司的秘诀！

50）男人的胸怀是被冤枉撑大的

——马总曾对大家说，“加入阿里巴巴，我不承诺丰厚的报酬，但承诺一肚子的委屈”，在逆境中成长，把压力转化为动力，是一份宝贵的经验。

第四篇 困惑篇：每个月总有些日子不舒服，但痛并成长着

引语：待久了，面对重复、面对压力、面对外面的机会，总会倦怠、总会烦躁、总会迷惘、总会有这样那样的不舒服，但这就是你成长的时候

51）合理的要求叫做锻炼，不合理的要求叫做磨炼

——假如上级很难搞，我就当成锻炼，反正今天不过这个关，明天还得过，周围的生活，社会的压力，这个东西大得多的还有，他骂就当锻炼，合理的要求叫做锻炼，不合理的要求叫做磨炼，我一直这样想，自己心里面很好的去释放这种所谓的压力，第二个在这个过程中，不断把我自己能够承受的压力再扩展、放大，今天其实没有什么压力过不去的，但是需要有时间安静。

52）看不出问题就是最大的问题

——不可能存在完美的状态，实际上存在的问题远远比我们看到的还要多

53) 打不死的是信念，绕不开的是变化。

54）我们为不懈的努力鼓掌，但按结果付酬

——这要求我们做事要以结果为导向，要清楚我们的目标和方向，然后努力去达到那个目标。

55）高效做好重要和紧急的事情，腾出大量时间做重要不紧要的事情，尽快做好紧急不重要的事情，避免不重要不紧急的事情

56）最大的错误就是停在原地不动，就是不犯错误。关键在于总结、反思，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。

57）机会太多，只能抓一个。抓多了，什么都会丢掉

58）说了不一定有机会，但不说一定没机会

——这跟谈恋爱表白一个道理，有表现才会被发现，被发现才能有实现。有想法没有说出来和没有想法，在别人看来是一样的。所以当有人总说自己“怀才不遇”时，也要先反省一下自己。

59）你感觉不舒服的时候，就是成长的时候

——感觉不舒服的时候，人都希望通过某些途径和方法让自己舒服，于是不舒服成了是驱动人进步和成长的良药！有了不舒服，关键是要学会寻找合适的对症下药的方法。

引语：茫然若失的时候，不放试着back to basic，看清自己，其实快乐和烦恼都是自己给的

60) Back To Basic

——2001年遭遇互联网寒冬时马总提出的口号。当时阿里巴巴不但坚持了下来，而且在寒冬过后迅速实现盈利。在此后，这个词语经常会出现公司的年度会议或各大讨论中。实际上Back To Basic是面对困难、挫折、瓶颈、不知该如何办时采用的一种有效方法，就是回到我们最基本的原则、根本上来。请记住一点：当你遇到困难，不知所措，你的法宝就是Back To Basic。

61）所谓你工作的头衔，你承担的职责，不是把它看“轻”，而是要看“清”

——要看的更清楚，只有看的更清楚以后，你才知道它什么时候为你所用，你是不能让它为你所累的。如果你要对得起这个头衔，那你就看清了，而不是绕到这个事情本身，你无外乎今天在这个位置上干的事情不一样。。。为什么要跟大家分享这一点，有些时候人家晋升了，而我没有轮到机会，心里面有这样那样的纠结，或者不公正待遇的时候，总有这样的纠结，我觉得非常正常，为什么说非常正常呢？很多事情一定自己经历过以后，才会看的更清楚。

62）当你只是需要一根针时，千万不要去磨铁棒

——清晰了解目标，合理利用资源，时刻记得自己想要的是什么。

63) 别把沙子放大为绊脚石

——不要试图取悦所有人，一定有天生就欢喜你的人，也得允许有不待见你的人。关键别忘了自己想做成什么事想成为什么样的人，别自个儿把沙子放大为绊脚石。

64）不要把自己太当回儿事，也别把自己太不当回儿事

——谦虚地对待自己的优势，自信地正视自己的弱势。要学会放下，但同时不能太小看自己。

65）你自己觉得有，别人感觉不到你有，你就是没有

——Review中的对话语。人要经常跳出来看自己，要从别人那里学会照镜子。并且要做到所思所言所行一致，则别人所见才将趋于一致。

66）有勇气去改变可以改变的事，有胸怀去接受不可改变的事，用智慧去分辨两者的不同。

——这是行动力，更是良好的心态

67）自得其乐是一种能力

——无论工作还是生活，都要投入。你要跟那个事情合二为一，千万不要把自己跟它对立开，割裂开，然后让自己处于一种挣扎和矛盾当中，那是非常耗费能量的一件事。

68）快乐和烦恼都是自己给的

——不要拿别人的错误来惩罚自己，让自己开心些，要爱自己。而且只有爱自己了，才能爱别人。

第五篇 团队篇：亲，你不是一个人在战斗，不是一个人

引语：你我皆凡人，团队才是那个点石成金,成就非凡的魔术师，亲，你不是一个人在战斗，你也没法一个人战斗

69）1×1×1×1×……×1=1

1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3

0.9×0.9×0.9×……×0.9 ≈ 1/3

——用数学来说明价值观的价值。每个人都做好本分，那仅仅是一个合格的团队；而每个人多做一点，这个团队就有可能获得数倍于现在的成就；而如果有人少做一点，就会影响全部，如果每个人都少做一点，这个团队将缺失很大一部分，结果会越来越差。

70）分享是学习他姥姥

——教别人是我们最好的学习方法，因为分享让你精心准备、科学总结、重新思考……

71）创新的实质是理想，总是盘算着心里的小九九是不会有真正的创新的

——完全突破过去，突破目前，只管往前看，只管为实现理想！

72）必须高调把目标喊出来，让别人帮你，让别人来监督你

——必须高调把目标喊出来，让别人帮你，让别人来监督你。学会高调第一步是行动！一开始高调一定不会习惯，一定会很紧张，慢慢就会适应！

73）不要害怕把自己的弱项暴露给他人

——如果为了自己的弱点刻意去逃避，或者为了自己的弱点刻意去隐藏，终究受累的是自己！并且会影响你的速度！

74）平凡人做非凡事

——其实我们很平凡，但我们团结在一起就能干出一件非凡的事业！

引语：一个团队总是难免人际矛盾，但我们终归都是伙伴，当你的伙伴需要你伸出手时，不放把肩膀也给他

75）认真做事，大度做人

——2005年5月，马云发现公司内网论坛上出现了一些抱怨的话题，于是说下了这句话。“阿里巴巴还很年轻，他正在高速发展中，我们需要的不是抱怨，而是理解、支持、建议，我们需要每个阿里人用自己一点一滴的努力去完善他，我们一起来创造公司的每一个进步，让每一个进步给我们带来快乐和成果！我们团队精神的真正含义是我们一起去学习，一起去成长。我们要在做好自己工作的同时尽自己最大的努力，尊重、帮助和爱护我们的队友。阿里人，我们有着伟大的目标和使命，我们只有改变自己才能改变我们的未来。从今天起，我们就要学会欣赏和支持我们身边的人，因为总有一天我们将会一起面对世界上最大的挑战！”

76）己所欲，施于人

——与人相处如照镜子，你怎样对待别人，也在怎样对待自己，你希望别人怎么对你，你要首先怎样对人。而且，这个观念比“已所不欲，勿施于人”更积极。

77）我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。

78）管理要外圆内方，做人也要外圆内方

——Lucy在08年HR年会上提出HR待人接物上要圆，即柔和，内心要方，即有原则。这同样适用于任何岗位，而且不仅适用于管理，适用于工作，做人也如此。

79）假话全不说，真话不全说

——直言有讳

80）不要总认为自己比别人聪明

——谦虚没什么坏处，不要总把对方当傻瓜，其实谁都看得明白。

81）改变别人之前，先改变自己

——以身作则，自己想要别人做的，先令自己做到。

82)乐于揪头发，勇于照镜子。

83）不要让自己的队友失败！

84）当你的伙伴需要你伸出一只手时，不妨把肩膀也给他

——相信世界是圆的，自己也有需要被帮助的时候！付出和给予多一些，不仅自己可能得到的会更多，更是一种无私的大爱。

第六篇 管理篇：这是什么活？需要舔，需要技巧，NND还要负责

引语：管理不易，管理一群聪明人更难，需要技巧，更需要舍我其谁的魄力

85）当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

86）让你的员工为共同的目标工作，绝不要为你的人格魅力工作

87）重复等于强调

——作为管理者，要承担上传下达的角色。在这个过程中，不断重复是很重要的。作为员工，如果听到管理者对你重复某件事情，那证明他在强调这件事的重要性。

88）不要以“为别人考虑”做理由，其实丢弃了“舍我其谁”的使命感

——有时候作为领导者首先需要一种气势，还要承担。把大家的涓涓细流汇聚成滚滚洪流！

89）错误的决定比没有决定要好

——马总2000年说的。乍听很刺耳，但是仔细想想很有意思。领导人的决断、责任、勇气，机会的稍纵即逝……

90）开会不能总讲和气，越和气就越微妙

——讨论事情，虽然难免主观，但在“理”字上，总是可以逐步融合并达成理解的。有不同的想法，总要碰撞了才知道差异在哪里，即使求同存异，也明白地知道同是哪里同，异是哪里异。否则，害怕冒犯了别人，也害怕别人让自己没面子，表面是和谐了，可实际上大家的心却越来越生疏。有了观念的碰撞，最终达成理解，表面很激烈，可大家的心却越来越近了。

引语：和下级沟通尤其需要心肝，一个主管必须对下属的发展负责，团队的成长才是他最大的成功

91）管理者要学会自己舔伤口，舔完自己的伤口还要去舔别人的伤口

——这句话对于一些容易受伤的人很受用，话糙理不糙。生活充满挫折，如果没有一点自我调节能力，可要郁闷死了。尤其管理者，除了调节自我，还要调节团队。

92）任何人的错都是我的错

——任何一个负责任的同学，出现问题时都有必要这样想：凡事先反省自己，不要一味埋怨他人，甚至理所当然地以为肯定是别人的问题，与自己无关。

93）你刚来可以抱怨你的手下是一群混蛋，但是如果过了一年你还在抱怨，那么你才是一个真正的混蛋

——马总告诫管理者不要只看到员工的缺点和不足，而更应该想办法让他们提高，这是领导的作用。

94）没有愚蠢的问题，只有愚蠢的回答

——04年7月的百阿培训上，在QA环节，马总鼓励大家提问。这句话既是在鼓励普通的同学，也是在督促管理者

95）管理不是为了方便自己，而是为了方便别人

——2009年10月14日，员工满意度调查汇报会上，马总提出对管理者的要求

96）员工为自己的发展负责，管理者为下属的发展负责

97）No surprise原则

——如果你的绩效考核结果让你吃惊了，那么你的主管有问题：你惊喜——他/她平时表扬你不够；你惊怒——他/她平时批评你太少。从管理角度而言，不管是惊喜或是惊怒都不是好事。

98）主管要学会三个方向的沟通：向上沟通，要有胆量；平行沟通，要有肺腑；向下沟通，要有心肝

——简单、开放、真诚的沟通很重要！管理者的提升，是团队最大的提升。主管向这三个方向去做，团队必定齐心合力，事半功倍。

99）对自己要以身作则；对团队要将心比心；对业务要身先士卒

100）团队的成长是管理者最大的成功

——团队只有不断地在专业领域的深度和广度拓展，才能在规模不断扩展的情况下让大家拥有、充满希望。 团队的脊梁，必须承担着团队发展的责任，不断地提高自己的同时教会别人，否则就无形中抑制了后来者的空间，人才梯队发展受阻。

101）最好的领导是做心灵的导航仪，而不是做赶车人

——管理者不能只顾追着任务，把员工当机器，而要给他方向和指引，教他方法，给他资源的支持，帮助他解决困惑，让他宽心、开心。

102）不忘初心，保持好奇，坚持不懈，做好自己

——【2012年6月19日，回复阿里味儿“在你眼中，阿里是家气质独特的公司吗？”专题讨论时，Lucy用这句话总结阿里巴巴的特质】

如何一句话证明你在阿里工作过

每个互联网大厂都有属于自己的文化，一说瑞雪，你就知道这是腾讯的，一说价值观，你就知道这是阿里的。

今天，我们来复盘一下阿里人最常说的口头禅，只要一听到他们说这些话，你就知道这是个不折不扣的阿里人——

01 同学，你的花名是什么？

02 大家拥抱下变化，因为组织结构调整了

03 既要，又要，还要......尼玛还马上要

04 还是一号食堂好吃

05 你哪个门派？

06 你的价值观有问题，这样很危险啊

07 听雨轩是？难道不是厕所？

08 你今年最晚加入团队，3.25你来背

09 工作上996，生活上669

10 尼玛，今年outing又去签到湖

11 9点到了，拿夜宵去～

12 哎呀，周报还没写！

13 你P几？

14 破冰是电视剧？难道不是入职培训？

15 走，倒立去

16 南门还是北门？北门？北一门还是北二门？

17 去几号楼？

18 参加百阿了吗？

19 每次和女朋友吵完架都会review

20 夏天从来不买短袖

21 食堂吃饭凑到13元

22 离职了都不知道同事的姓名，只知道花名

以上这些梗，全部都懂的3.75，一半以上不懂的，3.25请收好