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提高服务的句子怎么写(提高服务的句子)

提高服务的句子怎么写(提高服务的句子)

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42个“谈服务”的排比句,树牢服务意识

1.以干部“服务指数”换取地方经济“发展指数”,以干部“服务指数”换取企业发展的“质量指数”,以干部“服务指数”换取百姓的“满意指数”。

2.守本源,树牢服务思想;守本职,强化服务流程;守本分,提供精准服;守本位,提升服务标准。

3.围绕大局反映情况、报送信息,围绕大局出谋划策、贡献智慧,围绕大局加强督办、促进落实,围绕大局统筹协调、搞好保障。

4.在服务群众中密切联系群众,在服务企业中助推企业发展,在服务大局中确保大局稳定。

5.让注重服务成为一种工作常态,让真心服务成为一种行为习惯,让优质服务成为一种价值追求。

6.把优化服务的出发点体现到干事创业的具体行动上,把优化服务的切入点体现到推动工作的实际举措上,把优化服务的落脚点体现到实实在在的发展成效上。

7.把服务群众作为谋事之基,把服务群众作为发展之要,把服务群众作为评判标尺。

8.优服务就要事事雷厉风行马上办,快服务就要人人锲而不舍钉钉子,真服务就要个个义不容辞敢担当。

9.优化服务要杜绝思想上的温差,优化服务要杜绝执行上的偏差,优化服务要杜绝效果上的落差。

10.打通服务“点”,串成服务“链”,聚成服务“片”,扩大服务“面”。

11.厚植为民服务情怀,增强为民服务意识,夯实为民服务根基。

12.服务标准要定得高,服务要求要把得严,服务功夫要下得深。

13.催生服务新动能,激发服务新活力,展现服务新气象。

14.查找服务“漏洞”,消除服务“盲区”,补齐服务“短板”。

15.奏好服务“主旋律”,弹好服务“合奏曲”,唱响 “最强音”。

16.服务力度大,服务举措实,服务亮点多,服务氛围浓。

17.抓服务就是促发展,抓服务就是抢先机,抓服务就是增活力。

18.创造了“一流服务速度”,塑造了“一流服务精神”,锻造了“一流服务作风”。

19.在服务发展上求实效,在服务大局显作为,在服务群众上见情怀。

20.服务脱贫攻坚的“突击队”,服务生态产业的“排头兵”,服务乡村振兴的“生力军”。

21.服务人民是新时代的“最强音”,服务发展是新时代的“主旋律”,服务大局是新时代的“风向标”。

22.细心服务要做到事无巨细,耐心服务要做到不厌其烦,巧心服务要做到综合施策。

23.服务理念转起来,服务行动快起来,服务措施实起来,服务效果好起来。

24.在“放”字上下大功夫、在“管”字上做好文章、在“服”字上闯出新路。

25.在为民服务中查摆自己,在为民服务中提升自己,在为民服务中磨练自己。

26.打造为民服务“主阵地”,优化为民服务“流程图”,争当为民服务“店小二”。

27.服务任务再明确,服务目标再分解,服务措施再细化,服务责任再强化。

28.优化服务需要抓常的决心,优化服务需要长抓的耐心,优化服务需要持久的韧劲。

29.以饱满的精神状态抓服务,以奔跑的干事节奏抓服务,以实干的精神作风抓服务。

30.最焦服务反响“最痛处”,聚焦服务作风“最弱处”,最焦服务机制“最堵处”。

31.服务意识要强,服务观念要新,服务措施要实,服务行动要快。

32.常态化服务,精准化服务,系统化服务,规范化服务,智能化服务。

33.网格体系全覆盖,社情全掌握,为民服务全方位,矛盾纠纷全调处。

34.树牢服务意识,增强服务能力,提升服务水平。

35.坚持服务放首位,推动服务上水平,力争服务得满分。

36.事前要“靠前服务”,事中要“周到服务”,事后要“跟踪服务”。

37.“面对面”服务,“心贴心”服务,“实打实”服务。

38.改进服务流程,优化服务环境,提高服务效果。

39.为战区服务好,为军种服务好,为官兵服务好。

40.在服务中找准位置,在服务中树好形象,在服务中成就价值。

41.服务意识强不强,服务水平高不高,服务环境优不优。

42.不叫不到,随叫随到,说到做到,服务周到。

立春而动 乘势而上 推动医院高质量发展

一年之计在于春

一日之际在于晨

2023年2月4日立春早晨

北京大学人民医院

2023年医院发展战略研讨会召开

传递出生机勃发、满含期冀

春的讯息

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是北京大学人民医院建院105周年高质量发展之年。总书记在党的二十大报告中指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务,也是医院新时代改革发展的必然要求。北京大学人民医院发展战略研讨会应时而开。

北京大学常务副校长、医学部主任乔杰院士,医学部副主任刘晓光,医学部组织部副部长李海峰、组织部综合办公室许申;医院老领导代表姜保国院士、吕厚山教授、李月东教授、王杉教授、陈红教授、朱继业教授;老专家代表祝学光教授等应邀莅临大会。

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在为期一天的会议中,医院党政领导班子成员,党委委员,纪委委员,临床、医技科室正、副主任,科护士长,党支部书记,行政处室正、副处长,临床医技科室学科助理,护士长等近400人齐聚一堂,共同回顾医院发展之路,客观分析医院所面临的困难和挑战,盘点剖析工作中的不足和问题,进一步明确2023年医院的工作目标和任务,统一思想、凝聚共识,求真务实,开拓创新,为实现医院高质量发展出谋献策。

会议设主会场和分会场——

研讨会由党委书记王建六主持

求真务实 开拓创新

北京大学常务副校长、医学部主任乔杰院士讲话

乔杰院士代表北京大学充分肯定了人民医院在过去一年取得的巨大成就,尤其是在疫情防控做出的突出贡献。同时对于医院教职员工展现出的、责任与信心给与充分肯定,对于医院在各项工作中表现出的“人民”速度给与高度评价。乔杰院士指出,人民医院应对疫情和重症救治反应速度特别快,经历了最严峻的考验,凝聚了强劲的力量,“人民”模式在北京市独树一帜;学科发展推进速度特别快,从学科发展到人才培养快速布局,配合北大医学战略推进。

乔杰院士代表北京大学和医学部对医院发展提出三点要求:第一要对接国家战略,以服务国家需求为导向,更精准发挥优质资源优势,发挥国家队引领作用,加快构建有序的就医和诊疗的新格局;第二要建高地、强专科,打破学科壁垒,促进交叉融合,实现关键领域核心技术突破,建设重点学科群,构建可持续发展的学科体系;第三要全方位培养、引进、用好人才,实施新时代人才强院战略,有意识发现培养有潜质高层次复合人才,构建高层次医学人才培养体系。希望人民医院站在新的历史起点上,为护佑人民生命健康作出新的更大贡献,共同创造北大医学和人民医院更加美好的未来!

北京大学医学部副主任刘晓光讲话

刘晓光副主任充分肯定了北京大学人民医院在2022年取得的成绩和为社会做出的贡献。他表示,这一年,北京大学人民医院取得了丰硕的成绩,医院整体规划迈上了一个新的台阶。

2023年刘晓光副主任对人民医院提出了新的要求。他指出,作为具有105年深厚历史的“国家队”,要找准方向和定位,进一步提升疑难重症救治水平。在高速发展的同时要注重医疗质量,各院区同质化管理。同时,要重视人才队伍的培养,进一步增强科研投入,提高运营效率,关怀职工,激发职工的无限创造力,营造风清气正的医院环境。刘晓光副主任强调,北京大学人民医院具有105年的历史,是中国人自行筹资创建的第一家西医综合医院,一定要擦亮这张名片,重视白塔寺院区的保护和使用,为现代医学更好地服务。

王俊院长做《乘势而上 打造高质量发展年》主题报告

王俊院长回顾了过去一年医院的工作,并对2023年医院工作做了部署和展望。

刚刚过去的2022年,“人民人”爱院如家,戮力同心,尽管面对疫情防控重重压力,医院发展仍然取得了一系列的成绩。医院挖掘提炼“百年精神”找回“人民人”的精气神;确定“小门诊、大病房”发展思路,实现通州院区全面启用高效运营;“早开台、快衔接、保平安”用效率换空间,提升手术室效率;引进+重用人才,学科结构优化,特色技术发展;提绩效强改革,缩短平台科室预约时间;选拔年轻骨干,优化组织架构和干部队伍;设立“医院大使”,行政人员全年在岗参与服务和管理;实施学生学员同工同酬,推动医院长期人才储备;试点新绩效方案,改革绩效导向提升运营效率;完善采购论证,增加项目维保,精细化管理节约运营成本;改善患者职工停车难,医院周边交通拥堵得缓解;清杂乱重布局,启用医技楼、“核酸”一条街等,化危为机增加门诊功能空间;清理地下空间,“腾笼换鸟”在寸土寸金之地科学规划;西直门+白塔寺,通州和雄安,医院四个院区“一体两翼”空间布局基本形成;与青岛、石家庄、怀来和唐山四个医院通力合作,为国家区域医疗中心建立和区域学科共建增添“国家队”力量;从年初圆满完成冬奥会医疗卫生保障任务,到牵头筹建和管理北京市最大的新国展方舱医院,从作为北京市医疗队领队单位驰援拉萨疫情防控,到打赢第四季度的家园保卫战,再到年末收治危重症患者数量在北京市排名第一,医院用行动诠释了“人民医院为人民”的承诺。

同时,王俊院长将2023年医疗、教学、科研、运营、管理及服务等各项工作和任务进行了规划和布局,他指出,实现这些目标,需要所有“人民人”齐心协力,借助中国、北大、北大医学部发展的大好形势,秉承艰苦奋斗、拼搏创新、无私奉献的人民医院百年精神,进一步把医院高质量发展推向新的阶段。

尊重“人民人”价值,发挥“人民人”能量,成就“人民人”梦想,北京大学人民医院乘势而上,高质量发展,努力创造医院更加美好的明天!

深入分析 共谋发展

医院党委书记、副院长王建六作《促进医疗量的增长和质的提升》及《党建引领医院高质量发展》工作报告

王建六书记回顾了2022年医疗运行数据,结合国考核心医疗指标详细阐述了医疗质量各项指标,并就通州院区医疗工作、冬奥会医疗保障、新冠疫情防控、危重症患者救治、门诊量提升、手术室效率提升等亮点工作;、临床科室新技术、护理专科队伍建设、护理骨干人才培养等重点工作着重进行总结。2023年,医院将侧重开展标志性新技术、加强医疗平台建设、多学科诊疗团队建设、提升危急重症救治能力,不断创新护理服务模式,同时提升医疗质量,保障医疗安全,助力医院高质量发展。

2022年院党委注重在疫情防控工作中充分发挥党建引领作用,着力提升医院文化“软实力”,强化队伍建设,凝聚群团合力,加强思想政治建设,基层党组织建设,党风廉政建设,树立先进典型,发挥示范引领作用。2023年院党委将持续深入学习党的二十大精神,扎实推进基层党组织标准化、规范化建设,推进党建工作与医院中心工作深度融合,加强医院文化建设,持续推进党风廉政建设,凝聚医院高质量发展的强大力量。

王天兵副院长作《赓续百年精神 培育时代新人》工作报告

王天兵副院长在报告中指出,在2022年医院继续落实“一点六面“教育教学发展规划,以思政教育工作为核心,保持教育质量稳步提升,在八年制教学、研究生教育、住院医师培养、进修学员培养、护理教学工作、骨干师资培养等方面均收获重要成果。通过系列招生活动,优化学生待遇,启动学生学员同岗同酬等重要举措,获得大量社会关注与实际成效。

2023年,医院教育教学工作将着重进一步扩大招生规模,以教学质量保障体系和服务保障体系为支撑,以精细化教学管理为助力,搭建临床能力训练、创新科研训练、思政教育培养等平台,完善培养卓越医学人才工作,实现医学教育高质量发展。

洪楠副院长作《砥砺前行抓诊疗环境 凝心聚力促节约型医院》工作报告

报告梳理了2022年后勤方面完成的服务保障、招标采购、工程建设等工作。

洪楠副院长指出,2023年,后勤各部门将继续配合医院中心工作,以医院“四满意”为奋斗目标,不断改进诊疗环境,实现后勤物资供应管理智慧化。同时,今年将着重推进院内各项装修改造工程,推进国家医学中心建设、雄安院区一期工程等项目,继续完善招标采购制度、工作流程、内控措施,开源节流,增效降耗,为患者和员工提供更优质的服务。

杨帆副院长作《完善绩效评价机制 健全运营管理体系》工作报告

杨帆副院长通过详实的数据和图表对医院运营现状进行了详细分析,2022年,医院推动运营体系改革,建立内控制度并严格把关,优化薪酬体系,提升运营效能与质量,增加了各类人员积极性,成本得到控制,收益得到改善,整体运营情况与质量稳中有升。

2023年,医院将继续细化成本核算与医保改革,加强精细化管理,多管齐下控制运营成本,提高运行效率,监测设备使用效率,探索设备平台化管理。他强调,医院、科室、个人三者是命运共同体,每一位科室主任既是学科发展的带头人,也是科室运营管理的掌门人,要带领科室员工实现学科的良性运营。

赵翔宇副院长作《提升临床科研能力 强化信息化支撑》工作报告

赵翔宇副院长介绍了2022年医院在科研经费、科研项目、论文、人才、科研服务、专利授权及转化、科研合作、科研成果等方面的亮点工作。她指出,2023年,医院将重点激发员工科研积极性,提升科研能力;加强卓越青年科研人才储备;强化科学研究平台,提升临床研究水平,提升转化能力,促进成果快速转化。

赵翔宇副院长也介绍了医院一体化信息系统建设的成果,医院完成了门急诊的信息系统的平稳切换和新国展方舱医院的数字化建设。今年,医院将以门诊智慧导引为抓手,优化流程,改善患者就医体验,顺利推动病房信息系统切换,要发挥数据价值推动业务智能化,争取在“十四五”期间,打造数字化医院新标杆。

邓连府总会计师作《充分发挥财务管理职能 促进医院精细化发展》工作报告

邓连府总会计师在报告中指出,2022年,财务部门以服务为导向,从具体问题入手,持续优化业务流程;搭建“计划-预算-成本-绩效”的闭环管理体系;摸清 “家底”,有效提升资产使用效能与医院精细化管理能力。2023年将继续加快推进财务信息化建设,提升服务效率;加强内部控制管理,提高医院风险防范能力。邓连府总会计师强调,有关部门与各科室应继续坚持“广开源,善节流”原则,加强预算管理,降本增效,通过精细化管理,助力医院高质量发展。

党委副书记、纪委书记陈红松作《营造风清气正的和谐生态 为医院高质量发展保驾护航》工作报告

陈红松纪委书记介绍了新一届纪委和纪委监察办公室的基本情况及主要职能;向大家传达了二十届中央纪委二次会议精神,要求大家深入学习,深刻领悟,贯彻落实。陈红松纪委书记指出,2023年纪检监察工作的重点和方向是要关口前移,加强党员干部作风建设,营造医院风清气正的和谐生态。他结合实际工作及案例指出,医院要“树风气”,领导干部要做到有规可依、以身作则、文化引领。员工要“和人气”,要以院为荣、责任担当、修身洁行。大家要“少叹气”,要筑牢底线、危机意识、去除侥幸。不断凝聚推动医院高质量发展的奋斗合力,为健康中国建设提供坚强保障。

党委副书记邵晓凤作《追求“四满意”目标 增强医院文化软实力》工作报告

邵晓凤副书记在报告中指出,2022年医院着力构建“患者满意、员工满意、社会满意、国家满意”文化,通过制度保障、建立沟通平台、团结一切力量,形成了和谐奋进的“人民”氛围,打造了医院形象引领力,医院品牌影响力有所提升,医院发展持续力与员工文化自信有所增强,医院文化软实力大幅提升。2023年,医院将继续以“四满意”为目标,凝练“百年老院”文化,完善文化建设路径,实施百年品牌宣传工程,强化文化软实力的赋能作用。邵晓凤副书记强调,每个人都是医院新时代的见证者、开创者与建设者,希望大家凝聚合力,共同推动百年老院的高质量发展。

群策群力 建言献智

“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”。与会人员分为医疗组、教学组、科研组、后勤组、运营组、管理和医院文化组、护理组七个小组进行讨论座谈,群策群力,凝聚发展共识。

大家就医疗创新与学科发展、临床医学人才培养与学科梯队建设、大学生/学员(八年制、研究生、规培、进修医师)报考率、提高学生/学员学习主动性、提高教学质量、发挥临床教师的全员育人职责、培养高质量师资队伍、提高国家自然科学基金的申报积极性和中标率、提升学科科研能力和培养青年科研人才、高端科研人才引进与培养、促进科技成果转化、激励注册临床试验开展、优化学科收入结构、提高收入质量、全流程全员参与控制支出、科研转化、提高国有资产使用效率、提高科室运营效率、科室二次分配、节能降耗、院容院貌、建立高效的物资供应体系、丰富职工文化生活、打造服务型医院行政文化、健全行政绩效考核体系、提高行政服务能力与效率、推动文化建设、建院105周年医院高质量发展年、提高护士工作满意度、降低离职率、提高护理专科能力和水平、提高护理安全和质量管理水平等最重要事项进行座谈,共同为医院高质量发展出谋划策。

一天的会议,总结过去,梳理现状,谋划未来,凝聚共识。大家表示抓住机遇实现医院高质量发展,是每一名“人民人”肩负的责任。大家有信心、有勇气、有决心攻坚克难,助力医院高质量发展,让人民医院焕发活力、再创辉煌,为医院105周年华诞增光添彩!

春为岁首,未来可期

新的一年

“人民人”以立春为新的起始

坚定发展信心,埋头苦干、勇毅向前

北京大学人民医院必将

迈出新气象、迈出新成效

为医院建院105周年高质量发展

开好局起好步

供稿 | 宣传中心 李杨乐、钟艳宇、张贺

摄影 | 田竞冉、訾蕊

编辑 | 余弦、师雨

声明 | 如转载请注明来源“北京大学人民医院”(微信号:rmyy 1918)

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为客户提供最好的服务和体验,才能赢得客户的信任——100条语录

以下是100条经典的销售语录,可以用于激励销售团队、激发销售和提高销售技能:

具体如下:“不要让客户满意,要让客户感到惊喜。”“销售不是售货,而是建立关系。”“销售就是解决客户的问题。”“卖给人,不是卖给公司。”“成为客户需要的人,而不是你需要的人。”“在销售中,态度比技巧更重要。”“你不是在销售产品,而是在销售信任。”“了解客户需求,然后提供解决方案。”“成功的销售,不是说服客户购买,而是帮助他们做出明智的决策。”“你不是卖给客户,而是卖给客户的客户。”“在销售中,诚信是最重要的品质。”“成功的销售,是客户心目中的首选。”“销售是一场竞赛,但不是一场战争。”“客户不是钱袋子,而是人。”“把握每个机会,成为优秀的销售员。”“建立信任,赢得销售。”“好的销售员不是说服客户购买,而是帮助客户做出正确的决策。”“你的工作不是销售产品,而是创造价值。”“在销售中,时间就是金钱。”“成功的销售,是关系的延续。”“销售,是与客户的一次成功沟通。”“在销售中,专业知识是立足之本。”“客户不是为你工作,你是为客户工作。”“成功的销售,是成为客户的朋友。”“销售是一种心态,是对客户负责的态度。”“在销售中,不要追求一时的利益,而要建立长期的关系。”“成功的销售,不是迎合客户,而是帮助客户解决问题。”“销售不是为了获得成功,而是为了帮助客户成功。”“在销售中,不要只关注产品特点,而要关注产品的价值。”“在销售中,不要只关注自己的目标,而要关注客户的目标。”“成功的销售,是为了让客户感到愉悦。”“在销售中,你的态度决定了一切。”“销售不是赢或输的问题,而是如何帮助客户获得成功。”“不要只关注销售量,而要关注销售质量。”“销售成功的秘诀在于了解客户,然后提供最佳解决方案。”“在销售中,不要只关注自己的利益,而要关注客户的利益。”“销售就是让客户感受到你的价值。”“在销售中,不要只关注销售周期,而要关注客户的需求。”“成功的销售,是在客户需要的时候提供最好的服务。”“在销售中,不要只关注产品的优点,而要关注客户的需求。”“销售不是一次交易,而是建立长期的关系。”“在销售中,你的声音是你最强大的武器。”“销售是一种技能,可以学习和提高。”“在销售中,不要只关注自己的成果,而要关注客户的满意度。”“成功的销售,是把客户的需求变成现实。”“在销售中,要时刻保持对客户的尊重。”“销售不是靠运气,而是靠努力。”“在销售中,不要只关注客户的痛点,而要关注客户的愿景。”“成功的销售,是让客户感到你的关注。”“在销售中,你是解决问题的专家。”“销售不是为了卖产品,而是为了满足客户的需求。”“在销售中,不要只关注价格,而要关注价值。”“成功的销售,是为客户提供最好的服务。”“在销售中,你的目标是让客户感到舒适。”“销售不是为了赚钱,而是为了创造价值。”“在销售中,你是客户的顾问。”“成功的销售,是为了让客户感到满意。”“在销售中,不要只关注自己的能力,而要关注客户的需求。”“销售不是为了打败竞争对手,而是为了满足客户的需求。”“成功的销售,是建立在客户信任的基础上。”“在销售中,要学会倾听客户的需求。”“销售不是为了让客户买产品,而是为了解决客户的问题。”“在销售中,不要只关注自己的目标,而要关注客户的目标。”“成功的销售,是建立在客户关系的基础上。”“在销售中,不要只关注自己的销售技巧,而要关注客户的需求。”“销售就是让客户认识你,相信你,购买你的产品。”“在销售中,要学会与客户建立共鸣。”“销售不是为了强迫客户购买产品,而是为了提供最好的解决方案。”“在销售中,不要只关注客户的问题,而要关注客户的梦想。”“成功的销售,是建立在客户满意度的基础上。”“在销售中,不要只关注客户的短期需求,而要关注客户的长期需求。”“销售就是在帮助客户实现他们的目标。”“在销售中,要学会与客户建立信任。”“销售不是为了骗取客户的信任,而是为了赢得客户的信任。”“在销售中,不要只关注自己的成果,而要关注客户的成果。”“成功的销售,是为客户提供最好的体验。”“在销售中,要学会让客户感到你是他们的朋友。”“销售不是为了销售产品,而是为了创造价值。”“在销售中,不要只关注自己的目标,而要关注客户的目标。”“成功的销售,是为了满足客户的需求。”“在销售中,要学会与客户建立长期的合作关系。”“销售不是为了卖产品,而是为了解决客户的问题。”“在销售中,不要只关注价格,而要关注价值。”“成功的销售,是为客户提供最好的服务。”“在销售中,要学会与客户建立信任和尊重。”“销售不是为了让客户满足短期需求,而是为了帮助客户实现长期目标。”“成功的销售,是建立在对客户的了解和认识上。”“在销售中,要学会与客户建立情感联系。”“销售不是为了卖产品,而是为了为客户提供价值。”“在销售中,不要只关注客户的需求,而要关注客户的价值观。”“成功的销售,是建立在对客户信任和尊重的基础上。”“在销售中,要学会与客户建立紧密的合作关系。”“销售不是为了迎合客户的需求,而是为了满足客户的真正需求。”“在销售中,不要只关注自己的销售目标,而要关注客户的需求和目标。”“成功的销售,是为客户提供最好的解决方案。”“在销售中,要学会理解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。”“销售不是为了让客户购买产品,而是为了为客户提供最好的服务和体验。”“在销售中,要学会为客户创造价值,帮助客户实现他们的目标。”以上是100条有关销售的语录,它们涵盖了销售过程中的各个方面,包括如何与客户建立关系、如何满足客户需求、如何为客户提供价值等等。销售是一门艺术,需要不断的学习和实践,只有不断地提高自己的销售技能,才能成为一名优秀的销售人员。

【此语录由许杰豪原创总结,转载须备注来源,谢谢】