卖门窗销售技巧和话术开场白(门窗电销话术开场白)
求一套门窗电话销售话术
门窗电销的还是比较少，了解自己的产品是王道
我是做铝合金门窗业务员，怎样开场白介绍自己产品呢
一、以赞美客户为开场白
每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此，在拜访客户时，适当地赞美门窗业务员的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白销售人员如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引客户的。
但销售人员要是站在客户的立场上，说出替客户设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。
因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手，使客户对推销产生注意。
在实际生活中，客户与销售息息相关的信息有很多，这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
三、利用客户的好奇心设计开场白
利用客户的好奇心设计开场白，就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理，直接将其注意力转移到销售人员的推销上，并抓住客户观察产品的时间去说服客户，当客户了解到他的真正身份和意图之后，可能就已经准备购买产品了。
在销售人员拜访客户时，遭受客户拒绝是常事，当销售人员遭到客户拒绝时，还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇，重新唤起客户的注意，引起对方的再次思考，这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
四、向客户许诺好处和利益
在报纸上或电视上，我们常常看到这样的广告承诺：“免费提供…”、“买二送一”等。
这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣，是因为它向人们提供了免费得到的利益。
拜访客户时，尤其是初次拜访，需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户，否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。
因此，开场时向客户许诺好处和利益相当重要。
当门窗业务员提到一项产品或者服务时，客户的第一个反应是“对我有什么用”，紧接着的习惯性考虑就是拒绝。
每一个人都存在着欲望，因此，抓住客户的心理，直接使客户感受到门窗业务员能给他带来满足欲望的机会，客户的心就会开放一些，使门窗业务员能够增加成功的机会。
五、以正话反说为开场白
在客户的印象中，销售人员总是想方设法推销自己的产品，基于这种固定印象，如果销售人员一开口就介绍自己的产品，那么必然会被客户归入这一固定形象中去，不再注意，所以，打破客户的思维定势，也是销售人员吸引客户注意的好方法。
六、以感谢的方式开场
拜访客户时，销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。
例如，“张经理您好，非常感谢您能给我会面的机会。
我知道您的工作相当繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出时间，接下来我会尽量长话短说，简要介绍我们公司的产品。
以感谢的方式开场是一种很好的开场白。
首先，人人都有这样的心理，当别人向他致谢的时候，通常能够引起他的自我肯定。
其次，中国人都爱“面子”，在门窗业务员给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢，已经给足了他“面子”。
再次，人性本善，而拒绝是一种伤害感情的行为，人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。
对于工作时间找上门的门窗业务员，客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。
如果门窗业务员一开始就把“知道您很忙”这个借口点破，客户就不得不再找一个过得去的借口，在他思索的时候，门窗业务员就争取到了时间。
电话销售技巧和话术门
很多销售小白都非常怕电销，新手做几个月电话销售，可能都还没有开单，那么销售小白如何好电话销售呢
以下几点只要做好，开单应该不是什么难题。
冒充客户给同行打电话—学本事
咱们可以装扮成顾客，给同行的公司打电话，如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举双得。
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。
因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。
当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。
做两个重要提醒：
1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；2、给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。
一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货。
2、打电话一定要明确客户利益所在
我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。
说一个小案例来帮助理解。
小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。
小A同学刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶级产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。
大家说怎么办
现在的问题是，给设计师第一次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢
这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。
电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。
还是要从满足客户需求入手，我的话术是：“王先生您好，我是×中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊…”
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是×中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。
这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗
哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢
他们还会直接挂断电话吗
电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石…
3、多向同事请教—速成之道
其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们
谁规定这是义务教育
教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分啦。
我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
4、做电销—一定要玩好数量级
做电销，要有苦干精神，每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个有很大区别。
最后分享一个电话销售绝招。
咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响咱们的心态和情绪，这时候怎么办
你可以算一笔账，假设你每天打100个电话，月开单5万，提成5000元，那么就是5000元÷（100个\/天×22天）=2.27元\/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。
想明白这点，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，算是送给自己的精神鼓励。
做门销售开场白应该怎么说
1、相信自己，相信自己的产品
2、用心聆听别人的声音
3、坚持、灵活、变通（这三点非常重要）
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门）
6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题）
以下是一些方式方法
1、和陌生客户谈之前，你首先选择好时机，例如：客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等，你都不要上前和他聊。
等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要知道人家感不感兴趣，你要切记，你走10家店成功1家已经是很不错的了。
（第一句话，你可以说“您好，请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下*产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。
因此，你要尽量节省时间，人家没有兴趣的话，赶快到下一家，你初入行，做的是要以走访量冲销售额。
3、耐心去解释，一旦遇到感兴趣的人，他会提出N多问题，你要耐心解释，直到人家满意。
4、切记做销售的3 2 1规律。
300个走访、20个关心、1个成交（这是推动你不断走访的动力），千万要记得不要过分追求每单都要成功。
最后，祝你成功。
门窗销售知识和技巧有哪些
1、将产品内容熟透于心，是实现成交基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。
显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。
显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。
显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。
2、完美的释放品牌的精华，让消费者满意
显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。
不幸的是，目前为数众多的铝合金门窗加盟经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。
鉴于这一现实原因，专家认为：广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。
因此，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。
那么，销售成交就不是难事了。
3、合理地“满足”广大消费者的真实需求
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。
显然，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理—通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。
如此，销售成交就水到渠成了。
显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
4、乐于跟消费者沟通，636f70797a686964616f31333365656563恰到好处地打招呼
通过以上三个方面的努力，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。
显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。
那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢
对于这一点，铝合金门窗加盟经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。
这一点，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要牢记。
5、找准顾客的真实需求，实现快乐的成交销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。
因此，广大铝合金门窗加盟经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。
显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。
那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢
主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。
这一点，需要广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。
6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。
尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。
采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。
由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。
7、适时鼓励体验产品，增加顾客的购买欲
毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验产品，增加顾客的购买欲。
显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。
因此，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。
8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品
这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。
假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
9、及时的抓住成交的时机，果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。
其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx呢
又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。
再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。
广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。
10、成交完成，面带微笑与顾客进行话别
广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。
因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。
同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。
当然，除了学习销售技巧的理论知识外，铝合金门窗加盟经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练，并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。
扩展资料：
建筑门窗材质
在建筑门窗尺寸规范中，对于建筑门窗所使用的不同材质，建筑门窗的不同款式，其对建筑门窗尺寸规范要求有所不同，日常中比较常见的铝合金推拉门窗基本窗洞高度有900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm等。
基本窗户洞宽度有1200mm、1500mm、1800mm、2100mm、2400mm、2700mm、3000mm。
可供选择面比较广，可以根据建筑门窗不同需要进行适当的调整，以满足建筑需要。
建筑门窗系列
在建筑门窗中的铝合金平开门窗，在窗户尺寸规范根据系列型号的不同规定有所差异，常见的系列型号有：40系列、50系列、70系列，基本窗洞高度有600mm、900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm，基本窗洞宽度有600mm、900mm、1200mm、1500mm、1800mm、2100mm。
窗户尺寸规范中窗户玻璃品种可选用普通平板玻璃、浮法玻璃、汽车专用玻璃、钢化玻璃、夹层玻璃、中空玻璃等。
玻璃厚度为5mm、6mm。
参考资料：全球玻璃网建筑门窗的尺寸材质分别有哪些
电话销售话术
在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。
电话营销成为了他们的重要销售方式。
在电话营销的过程同时也营销了自己。
要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。
其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气
第一种心态：融入的心态。
也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。
你踩我我踩你，必然每况愈下。
例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。
那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。
为什么呢
因为我们没有一颗融入的心。
为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。
他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊
我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘…（虽然有点夸张了）
有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。
第二种心态：舍得的心态。
有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。
怎么算是怎么赔。
我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢
即便是不存就能取（信用卡，还是要归还债的）。
为什么这么说呢，如果你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。
你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话沟通的人。
他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果。
所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西：
可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能…
做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。
所以怎么算都不会亏，不会赔。
因此要有舍得心。
第三种心态：实践心态。
电话营销业务不是一种学问，而是一种经验事业。
怎么说呢
也许你去听课学习电话营销，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学
电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。
什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。
这也是职业经理人的精神本质所在。
需要不断的实践、实践、再实践。
前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践的心态来作为保障。
在电话营销业务中，有两种人比较容易成功：
第一种，单纯的人。
女孩子比较多给人一种初入社会的小女孩的感觉。
她们进入其中如入无人之境，一脸的天真、纯朴、无辜、柔弱，让有欲望的顾客误以为她是需要他们保护的。
孩子就是这种成功销售员的写照。
孩子一系列充满情绪化、胁迫父母为他们购买零食和玩具的技巧就是如此，有时他们不用恳求，一个眼神就可以解决问题。
他们推销了自己的意愿，是因为他们天真无邪。
电话销售经典话术拒绝话术
1,客户：网络公司，不需要
我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。
（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗
为什么挂电话（语气要强硬点）
2,客户：很忙。
我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息
3,客户：（企业小）现在不想做
我们：a、*老板，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊
b、*老板，到底是什么原因导致你不想做
（听客户讲，分析不想做的原因）
c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料，但你的同行*公司
4,客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了
我们：a、*老板，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢
我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。
b、*总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢
现在利用网络工具已经成为潮流了。
5,客户：没有效果，不想做
我们：*总，你是什么时间做的呢
做了哪些推广
（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是关键词选的不对）
有没有专人经常去维护网站，管理网站
（因为没有的话，很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没，这样你的客户就看不到你的网站了）
6,客户：你找*，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人）
我们：a、*总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。
b、*总，网络不会很复杂的，我可以过去和你简单聊一下。
7,如果客户说：“我们会再跟你联络
那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，因为我很相信我公司制作的网站绝对让你达到满意的效果。
8,如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。
那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，我看这样会不会更简单些
我下星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好
9,如果客户说：“要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈
那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈
10,如果客户说：“我没兴趣。
那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一具谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分自然的，让我为你解说一下吧。
星期几合适呢
11,如果客户说：“我没时间
那么推销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3 分钟，你就相信，我们给你设计的网站绝对有优势。
12，如果客户说：“我要先好好想想。
那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是讨论过吗
容我率真地问一问：你顾虑什么
求一个跟客户开场白自我介绍，我是做铝合金门窗的
心态不正，只想在嘴上下工夫，不想着多改进产品，提升买点，降低成本，提高同档次产品的竞争力，总想着把自己说得天花乱坠迷惑客户。
那不是正道，以后的路会越走越艰难。
如何销售卖好门窗挂钩，销售技巧和话术
你好朋友，想要卖好门窗挂钩，建议朋友学习下这套教程，打开下边的网址就行了。
里边有很多非常好方法和技巧。
可以学习一下，帮助自己提升的很快。
对你销售会有帮助的，希望帮到你哦
在电话营销中 如何与陌生客户开场白
家装电话营销法
电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。
电话营销的具体作用体现在：
一、是最经济的主动联系业务的方法
二、在最短的时间内可以拜访更多的客户
三、是密切与客户关系的最有效工具
四、可以突破空间的局限，广泛推广业务
采用电话与客户沟通，每5分钟沟通1位客户，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。
每天打3个小时的电话，就可与近50位客户进行比较有效的沟通。
电话可以突破空间的局限，通过电话你可与本地的、外地的、外国的，更多的客户进行沟通，成本极低、效率极高
电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着本质的区别。
我们和家人之间的沟通，主要是沟通信息，联络感情。
电话营销的目的是促成销售，或为促成销售而预约见面的时间。
多数情况下，电话本身并不能直接促成销售，要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通，所以电话就是一个预约见面的有效工具。
电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。
因此，电话营销是有一定的技术要求的，未经过专业电话营销训练的人，其电话营销的效果可能并不太理想。
电话营销是一种人与人之间的沟通，要沟通就必须讲究沟通的礼仪。
礼仪体现出我们对沟通对象的尊重，一切沟通只有在尊重对方的前提下，才有可能取得良好的效果
我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪，从而导致沟通失败。
电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。
姿势：最标准的电话沟通姿势是站立，因为站立时精力比较集中，呼吸比较顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。
其次是坐姿，比较方便记录。
切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身比较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现
问候：在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是“您好”或“你好”，我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。
而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。
称呼：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。
称谓应根据具体情况而定，对方在单位是领导，应重点将其官位带上，如王局长、李主任、刘总、王经理，官位（职位）显示着地位，所以必须要格外重视对方的官位。
在不能确定对方职位、年龄的情况下，对男士称“先生”不会有问题的，对女士而言，称呼对方为“*女士”就不太合适，在确定对方年龄的情况下可用“*小姐”、“*姐”、“*姨”等，在实在不确定的情况下，用“*女士”也不会有太大问题。
因此，在电话接通后，就要尽快通过声音辩听出对方的年龄，以找到准确的称谓。
微笑：在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。
人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。
电话营销高手，一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的时候，切忌给客户打电话，接听电话前，也要先酝酿自己的表情，浮上浅浅的微笑再接听电话，效果会更好
聆听：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。
电话营销的目的是通过沟通，让对方喜欢你、接受你，为促成销售而准备。
电话营销不是在比谁的口才更好，谁更会说，所以，聆听对方的讲话，既是尊重对方的表现，也能从对方的讲话中找到突破点。
聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应，表示你在听对方说话，你听到了对方的说话，你理解了对方的说话。
有些人一味地听，不给对方任何回应，结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”，对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。
所以要学会及时给对方回应
声音：声音在电话沟通中，占据着很大的作用。
因为电话沟通时，彼此看不到对方，我们给对方的吸引力或好感，都必须通过声音去体现，所以声音就是我们展现给对方的第一印象。
声音的影响力又可细分为音质、音量、语言、语气、语速等要素
男士带磁性的声音，女士甜美的声音都能带给对方以良好的印象。
每个人的音质短期内是很难改变的，但也可以通过长期的训练，塑造出良好的音质。
音质比较尖锐、或音质比较沙哑的，不适宜做电话营销工作，尖锐的声音比较刺耳，沙哑的声音听起来也不是很舒服，所以，打电话前，要检查一下自己的声音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。
朗诵：训练音质的最好方法，就是朗诵诗歌，经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌，对于训练音质有很大的帮助
音量：声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。
比平常说话声音稍大一点音量，就可以了。
较为清晰的音量，既能让对方听得更清楚，同时，也是提升自己自信的好方法
普通话：电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对方听得清晰，同时又可体现出你良好的素质。
普通话还是“专业”与“业务”的代名词，可以直接带领对方进入职业状态。
要尽量避免使用方言做电话营销，那会给人造成不专业或素质不高的印象。
语气不卑不亢
语速不紧不慢
时间：接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。
所以，我们要把握好电话营销的时间。
三不打
清晨不打
夜里不打
吃饭不打
老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰
三必打
上班1小时后
中午下班前
下午下班前
刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。
内容：现在，很多公司都采用电话营销方式，这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话很是反感，对电话营销技巧不够娴熟的朋友，很容易遭到客户的拒绝。
如何提高电话营销的成功率呢
电话沟通的内容很关键。
根据内容的结构，我们可以将电话内容分为两种：
即开头话术和整体内容。
做过电话营销的朋友都知道，有很多客户接听推销电话是没有耐心的，有的客户婉言谢绝，有的客户干脆直接挂断。
所以，我们必须在打电话前，就针对客户设计出相应的话术，以促使电话过程能够完整，并确保引起客户的兴趣，最终邀约成功
家装电话营销四步法
第一步：引起客户的兴趣
第二步：吸引客户的注意力
第三步：进行成功的预约
第四步：促使客户做出承诺
引起客户的兴趣
如果没有新鲜的东西，你打电话遭拒绝的机会就会很大，所以，一定要在你电话的开头就能吸引客户，让他不得不听下去。
不要指望客户会有很强的耐心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。
错误的开头
下列开头很容易让客户拒绝你：
您好
王先生，我是*装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢
（我暂时不考虑，谢谢—拒绝）
您好，王先生，我是*装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们（好，我知道了）
您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗
我是*装饰公司，我们（对不起，我没时间）
开头就能吸引客户
您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是*装饰公司，我们公司最近推出一项*活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样
打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容。
（您好~崔小姐您好
首先告诉您一个好消息，是这样，我是湖南景程装饰公司，我公司最近推出一项征集小区形象代言房活动，这个活动对您而言有很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。
打错了电话
您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场*活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）。
我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。
常用开头方法
以促销导入—直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处
以回访导入—假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通
以调查导入—以电话调查的名义，慢慢导入电话营销的主题，此为以迂为直之法。
环境：电话营销的效果,与环境也有很大的关系。
电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种:
内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。
外部环境是指对方的接听电话环境。
外部环境是我们所无法控制的，对方是在上班或开会或开车或在商场，我们是无法掌握的，我们所能做的只是内部环境的改善与选择。
电话营销的实际环境，是指打电话者所处的环境，因为电话是通过声音来沟通的，如果现场比较嘈杂，就会影响通话的效果，导致客户听不清，或引起客户心理的不安。
所以，电话营销要选择在室内，而且不宜多人在场，现场最好比较安静，这样有利客户听清电话，也有利于打电话者不受旁人干扰，专心打电话。
电话营销准备
由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作：
1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题
3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。
电话营销禁忌
1、不要用免提
2、不要躺着或姿势不雅去接打电话
3、不要边吃东西边接打电话
4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要
接听，时间太长就要道歉）
5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）
6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）
7、不要问“你是*小区的业主吗”“你有房子在*小区吗”
8、不要问“你家房子装修了吗
9、不要问“你觉得怎么样”
10、不要说“白白”（要说再见）
电话营销训练
一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。
所以，我们要加强自己的电话训练：
一是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态
二是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳
三就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。
决定着电话沟通的顺畅程度，电话销售开场白-要单刀直入简单直接你的开场白能否引起客户的兴趣，因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键，
电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣，30秒内就决定后面的命运：是结束还是继续，
1）开场白三要素：-30秒内1 你是谁
介绍你和你的企业，-要简单明，快速简洁，
2 电话的目的
3 是否方便讲电话
方便：继续进行；方便：确定下次时间，开场白“标准化”：
（1）方法:①先写后说，②不断修改：③不断地练习，④反复使用，⑤再修正，（2）开场白“标准化”的好处：①从容而说；②精简有序；③条理清晰，不怕打断，
2）开场白方法-六种方法
一、请求帮忙法
二、第三者介绍法
三、牛群效应法
四、激起兴趣法激起谈话兴趣的方法：
①提及对方现在最关心的事情
②赞美对方
③提及他的竞争对手
④引起他的担心和忧虑
⑤提到你曾寄过的信
⑥畅销品
⑦用具体的数字
五、巧借“东风”法 普通营销的开场白技巧，电话营销也可借鉴下营销人员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半，笔者在多年的营销和咨询小结以下几条，仅供同仁参考：
1．用金钱来敲门
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，
“王经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法，”
“李厂长，俺们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更准确，能降低你的生产成本，”
“陈总，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?2．发自内心真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外，因此，赞美就成为接近顾客的好方法，赞美准顾客必须要找出他人可能忽略的特点，而让准
门窗连锁店有哪些销售技巧
1、熟悉门窗产品相关知识
俗话说商城如战场，如果连自己卖的门窗产品知识都不清楚，问你又答不上来，又怎么可能让客户相信你的产品
要熟记门窗选用的是什么样的型材，厚度多厚，用的是什么玻璃，什么工艺制造，比其他产品好，好在哪里等等，这些基础知识随口问你都要知道。
例如铝合金型材是1.8mm厚，还是1.5mm厚
中空双钢化玻璃、五金配件的型号，产地哪里，耐用特性等，刚进不久的新员工都要慢慢地熟记这些专业的知识。
2、卖门窗的技巧：注意观察，寻找机会
消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好，总是希望自己能很随意地选择和参观。
当他需要导购员时，导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。
导购员正确的做法应该是：欢迎来居上好门窗，迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离跟随，用眼睛的余光去观察客人的举动，不要急于接触顾客，寻找恰当的机会接近。
给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的门窗，时机到的时候，他会看向你或问你，你再进行介绍。
观察顾客的动作…
A、眼睛一亮；（有兴趣）
B、查看标签；（寻找详细的价格和资料）
C、端详产品；（款式不错，有这方面的需求）
D、扬起脸来；（需要导购的帮忙）
E、寻找东西；（有明确需求）
F、停下脚步；（比较喜欢）
G、你认为其他合适的时机；（你的经验是你判断的基础）
3、良好的沟通技巧
开场技巧（一）：新品、新货、新款开场的技巧 以下是真实的开场白；小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍…
小姐，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请
我为您详细介绍。
先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下。
以下是一些错误的话术，一般客人会拒绝：
小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣
（错误）。
老板，这是我们的最新款，你喜欢吗
（错误）。
小姐，今年流行金色，你喜欢吗
(错误)。
开场技巧（二）：促销开场，有吸引力
小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候
您好，欢迎光临居上好门窗专卖店，现在做促销门窗特价，凡购满5000元即可送…?您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场8折。
您好，小姐，您运气真好，现在正在做买铝合金门窗送五金配件的活动。
您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折。
卖门开场技巧（三）：赞美开场，很好的开场技巧
先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款全铝室内门…
恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心。
4、充分把握顾客需求
很重要的一点就是抓住客户需求，需求才是成交的前提。
就好比在餐馆吃饭一样，你认为很好吃的红烧肉，可不一定所有客户都喜欢吃。
所以销售就是一场与顾客心与心的沟通，这才是成功销售的关键。
如何快速走进顾客的内心
例如自来熟就是一个很好的方法，可很自然地消除隔阂，抓住一些细节让顾客敞开心扉。
大家都说这个不好知道呀，什么是自来熟呀
自来熟就是投其所好，自然而然的就感觉你不陌生，有种亲切感，这就是为什么你经常看到有些人跟谁都能聊的很好的原因；其实这也需要慢慢积累，一有共同的语言自然聊得来。
通过和顾客的交流，了解顾客的想法、需求、爱好等等，从而和顾客建立好良好的关系。
一般顾客选择产品无可厚非就是又好又便宜，那么说到好了，好在这里了，顾客嫌贵，不要和顾客抬杠；要了解顾客能接受什么价位的好产品，店里还要放些差异化的门窗，顾客有心来挑选门窗，有了比较顾客心里就会选择相对好的，相比较下还有什么样的比较合适他选择，这招屡试不爽。
生意成交后，记住老顾客的姓名，记得跟顾客说有朋友需要帮忙介绍。
成功没有捷径，只有每天坚持不懈地重复练习和实践，总结经验，然后生意就会做得越来越好。